Chez EloDog, chaque collier et licol est fabriqué à la main avec soin et dévouement dans notre atelier. Nous comprenons que l’attente de votre commande personnalisée peut être pleine d’anticipation, et nous nous engageons à rendre ce processus aussi fluide et transparent que possible. Voici ce que vous devez savoir sur notre politique d’expédition :
Délais de Fabrication
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Fabrication à la Main : Tous nos produits sont fabriqués à la main sur commande. Cela signifie que le temps nécessaire pour créer votre article peut varier en fonction de la complexité de la personnalisation et de notre volume de commandes actuel.
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Estimation des Délais : En général, nous estimons que le temps nécessaire pour fabriquer et expédier votre commande est de 7 à 21 jours après la confirmation de votre commande. Ces délais peuvent varier en fonction du stock disponible et de la période de l’année. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus de fabrication et nous nous efforcerons toujours de respecter le délai le plus court possible.
Expédition
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Méthodes d’Expédition : Nous travaillons avec plusieurs transporteurs fiables pour vous offrir un service d’expédition efficace et sécurisé. Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez choisir parmi différentes options d’expédition, en fonction de vos besoins de rapidité et de budget.
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Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancement de la livraison directement sur le site du transporteur.
Frais d’Expédition
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Calcul des Frais : Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination de livraison. Vous pourrez voir le coût exact de l’expédition avant de confirmer votre commande.
Engagement de Satisfaction
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Notre Promesse : Chez EloDog, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou son expédition, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Conclusion
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension concernant les délais nécessaires à la fabrication de produits personnalisés et de haute qualité. Chez EloDog, nous sommes dédiés à fournir non seulement des produits exceptionnels mais aussi un service clientèle exemplaire. Nous avons hâte de voir nos créations chez vous et vos compagnons à quatre pattes !
